Alternance créateur de voyages H/F
Objectifs
Au sein de l’Equipe Réservations du Puy du Fou, le Créateur de Voyages conseille et vend notre destination incroyable et unique auprès de nos futurs visiteurs. Sous la responsabilité du superviseur du pôle des réservations « individuels », il participe au développement de l’activité du Puy du Fou en assurant une relation visiteur optimale.
Missions
Être un expert du Puy du Fou pour nos visiteurs
Appliquer votre sens commercial pour identifier les opportunités
Vendre et conseiller notre destination par téléphone
Traiter les modifications ou réclamations dans un objectif de satisfaction client
Interactions omnicanales (e-mails, live t’chat, réseaux sociaux et autres canaux)
La liste de missions est non-exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de votre implication, de vos compétences et de nos nouveaux projets.
Profil recherché
Formations et diplômes
Vous êtes en cours de formation dans le domaine commercial, hôtellerie/ restauration ou encore dans le tourisme.
Des connaissances en langues étrangères sont exigées (Anglais et/ou Espagnol notamment)
Expérience nécessaire
Compétences requises
Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook….)
Maitrise des outils de communication (téléphone, mail, web)
Aptitude à la vente
Excellente compréhension du service à la clientèle
Parfaite maîtrise du français oral et écrit
Maitrise de l’anglais souhaitée
Qualités requises
Sens commercial développé et de la satisfaction visiteur
Curieux, convaincant, autonome, organisé et rigoureux
Polyvalence
Capacité à rebondir avec méthode face à une problématique
Travail en équipe et transmission d’informations
Informations complémentaires
Langues requises
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Autres Informations
Nature du contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
Début de contrat : Septembre 2025
Durée de contrat : Un à deux ans
Temps de travail : 35 heures hebdomadaires
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap : Oui
Lieu : Puy du Fou, Les Epesses 85590
Si vous ne disposez pas de moyen de transport personnel, une application de covoiturage gratuite est disponible en interne pour faciliter tous vos trajets.
