Technicien Support Informatique en Alternance - H/F
Objectifs
Missions
Prendre en charge les demandes de support informatique : diagnostic, résolution ou escalade des incidents techniques (prise en main distancielle et présentielle).
Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour le traitement de tâches complexes.
Effectuer la préparation et l’installation des équipements informatiques (PC, caisses, tablettes, bornes Wifi, tablettes Android, smartphones et imprimantes).
Suivre et mettre à jour le parc informatique tout en améliorant son fonctionnement.
Contribuer à la documentation interne et à la base de connaissances.
Profil recherché
Formations et diplômes
En cours de formation dans l’informatique (SIO, CIEL ou TSSR)
Expérience nécessaire
Compétences requises
Bonne maîtrise de l'environnement Windows (Mac serait un plus)
Aptitude à résoudre des pannes informatiques
Analyse et diagnostic des demandes
Qualités requises
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Rigueur et organisation
Gestion des priorités et suivi de qualité
Informations complémentaires
Rémunération
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Autres Informations
Type de contrat : Alternance
Temps de travail : 35h modulées
Rémunération : 1 867,02 € brut mensuel (selon les conditions propres à l’apprentissage)
Lieu de travail : Puy du Fou, 85590, Les Epesses, France
